— SEZIONE 6 — CLIENTI, ASPETTI LEGALI & COMUNICAZIONE —
La scheda cliente che tiene conto anche degli obblighi.
Conferente e acquirente sono spesso la stessa persona. Per questo auctionmanager gestisce un’unica pratica — con tutti i contratti, documenti, offerte, e-mail e attestazioni. E con i controlli richiesti dal mercato dell’arte.
◆ 16 sezioni per persona
◆ Assistente per i duplicati
◆ Compliance antiriciclaggio
◆ Tutela dei beni culturali
◆ Diritto di seguito
◆ Tracciabilità conforme ai GoBD
— IL FASCICOLO DEL CLIENTE —
Una persona, un fascicolo, tutte le pratiche.
Persone e aziende collegate
I referenti appartengono all’azienda, mentre l’azienda mantiene le proprie condizioni — entrambi restano gestibili separatamente.
Assistente per i duplicati
Suggerimenti per l’unione, con indicazione dei casi ignorati intenzionalmente — così lo stesso avviso non ricompare continuamente.
Attributi delle persone liberamente definibili
Aree di collezionismo, interessi, indicatori interni — come dati anagrafici strutturati, non come semplice campo note.
Preferenze di marketing e newsletter
Consensi per tema e canale, documentati in conformità al GDPR.
— PAGAMENTI & CONTABILITÀ —
L’estratto conto esegue la riconciliazione.
Le singole registrazioni del file CAMT.053 vengono associate ai documenti aperti tramite il numero di fattura — ciò che non corrisponde resta in sospeso per una verifica manuale.
Compliance antiriciclaggio
Valutazione del cliente con categorie e classificazione del rischio, documenti d’identità e cronologia completa per ogni persona. L’acquisizione dei documenti avviene in locale — senza servizio di IA.
Tutela dei beni culturali (KGSG)
Un sistema di regole valuta gli oggetti e le righe dei documenti. Il risultato è visibile sull’oggetto prima ancora che venga generato il documento.
Diritto di seguito
Dati anagrafici degli artisti e lista VG Bild-Kunst, individuazione automatica delle vendite soggette a obbligo di comunicazione, esportazione della segnalazione.
Tracciabilità secondo GoBD
Nulla viene cancellato fisicamente. I record vengono contrassegnati come eliminati e restano conservati. Ogni modifica viene registrata nel protocollo — valore precedente, nuovo valore, utente e momento della modifica, consultabili per ogni tabella. In questo modo resta documentato chi ha modificato cosa e quando: esattamente il livello di tracciabilità richiesto dai GoBD per le registrazioni fiscalmente rilevanti.
— FUNZIONI NEL DETTAGLIO —
Cosa comprende questa sezione.
CLIENTI & INDIRIZZI
- Persone e aziende collegate tra loro
- Scheda persona con 16 sezioni — dati anagrafici, caratteristiche, e-mail, indirizzi, canali, metodi di pagamento, imposte, note, azienda, offerte e numeri degli offerenti, file, contratti, documenti, commissioni, compliance, cronologia e-mail
- Attributi di persone e oggetti liberamente definibili
- Tipi di cliente con effetti fiscali e sui documenti
- Assistente per i duplicati con unione e indicatore per i casi ignorati
- Canali di comunicazione per persona
- Blocco della persona
ASPETTI LEGALI & DOCUMENTAZIONE
- Compliance e valutazione con categorie e documentazione
- Acquisizione dei documenti d’identità esclusivamente in locale — i dati identificativi non lasciano l’installazione
- Sistema di regole per la tutela dei beni culturali (KGSG) per oggetti e righe dei documenti
- Dati anagrafici degli artisti e lista artisti VG Bild-Kunst
- Segnalazione del diritto di seguito come export
- Registro delle modifiche per ogni record — valore precedente, nuovo valore, utente e momento della modifica, filtrabile e ricercabile per tabella
- Nessuna cancellazione fisica — i record vengono contrassegnati e restano conservati
- Tracciabilità ai sensi dei GoBD per le registrazioni fiscalmente rilevanti
COMUNICAZIONE
- Account e-mail e impostazioni SMTP per tenant
- Posta in arrivo nell’applicazione, associata a persone e processi
- Invio e-mail da ogni processo, con modelli multilingue
- Cronologia e-mail associata a persona, offerta e documento
- Temi newsletter e abbonamenti
- Gestione dell’invio dei cataloghi — basata su regole per cliente e canale
— CASI FISCALI PARTICOLARI —
Casi particolari che richiedono una gestione fiscale specifica.
Una pratica per ogni cliente
Conferente e acquirente sono lo stesso record.
Verifica prima del documento
La valutazione KGSG è già disponibile prima che venga generata la fattura.
Comunicazione documentata
Ogni e-mail è associata al processo, non alla casella di posta di una singola persona.
Regime del margine
I beni soggetti al regime del margine vengono trattati separatamente e sono esclusi dal regime delle vendite a distanza — l’aliquota non segue il paese di destinazione. I tipi di cliente determinano inoltre quale indicazione compare sul documento.
Prossimo passo: automazione e interfacce.
Ciò che può essere automatizzato — localmente o tramite IA, a seconda della sensibilità dei dati.