— BEREICH 3 — AUKTION & GEBOTE
Saal, Telefon und Online — an einem Pult zusammengeführt.
Der Auktionstag verzeiht keine Suche. Deshalb liegen Katalog, Bieternummern, schriftliche Gebote und Telefonisten in derselben Ansicht — und jeder Zuschlag ist sofort die Grundlage für die Rechnung.
◆ Live-Steuerung im Saal
◆ Telefonisten-Disposition
◆ Bieternummern in Echtzeit
◆ Gebotsfreigabe
— DREI WEGE ZUM GEBOT —
Woher die Gebote kommen — und wie sie zusammenfinden.
Im Saal
Live-Modus mit Objektnavigation und Zuschlagserfassung. Alle beteiligten Arbeitsplätze sehen den Stand in Echtzeit — die Bieternummer wird beim Aufruf geprüft.
Am Telefon
Telefonisten anlegen, offene Telefongebote automatisch aufteilen, manuell umverteilen, Reihenfolge festlegen — mit Rücksicht auf die Sprache des Bieters.
Schriftlich & Online
Schnellerfassung, KI-Erkennung handschriftlicher Gebotszettel oder Import aus dem Onlineportal — mit Abgleich gegen den vorhandenen Personenstamm.
— VOR DER AUKTION —
Alles vorbereitet, bevor der erste Hammer fällt.
Auktionstage und Startnummern
Mehrere Auktionstage je Auktion, jeder mit eigener Startnummer und eigenem Katalogausschnitt.
Bieternummern aus Nummernkreisen
Vergabe, Prüfung und Zuordnung zur Person — Doppelvergaben fallen sofort auf.
Bietertypen
Saal, Telefon, schriftlich, online — je Typ eigene Regeln und Auswertungen.
Gebotsfreigabe
Gebote können vor Wirksamkeit geprüft und freigegeben werden — etwa bei Neukunden oder hohen Summen.
Bieteranmeldung und Telefonzuschaltung
Als geführter Vorgang, damit am Auktionstag nichts improvisiert werden muss.
— DER NUTZEN —
Was der Versandassistent Ihrem Haus bringt.
AUKTION VORBEREITEN
- Auktion anlegen mit Auktionsdetail: Daten, Online-Kanäle, Auktionstage, Provisionen, Durchführung, Katalog, Bieter
- Mehrere Auktionstage mit eigenen Startnummern
- Bieternummern und Nummernkreise
- Bietertypen als Stammdaten
- Provisionen je Auktion und je Warengruppe
- Kommunikations- und Katalogsteuerung — wer bekommt welchen Katalog über welchen Kanal
DURCHFÜHRUNG & GEBOTE
- Saalauktion mit Live-Modus, Objektnavigation und Live-Ereignisstrom
- Bieternummern-Prüfung in Echtzeit
- Telefonservice mit automatischer Verteilung, manueller Zuordnung und Reihenfolge
- Gebots-Schnellerfassung
- KI-Erkennung handschriftlicher Gebotslisten aus Foto oder Mail-Anhang — nutzt den eingerichteten KI-Anbieter, Datenschutz-Hinweise
- Gebots-Import von Onlineplattformen mit Personenabgleich
- Gebotsfreigabe-Workflow
- Zuschlag setzen und korrigieren
- Zuschlagsbestätigung an den Bieter, mit OTP-Absicherung über die Website des Hauses
- Gebotsdetail mit Verknüpfungen, Notizen, Dateien und Mailhistorie
— WAS ES BRINGT —
Der Auktionstag ohne Zettelwirtschaft.
Echtzeit statt Nachtrag
Der Zuschlag steht sofort im System, nicht abends im Protokoll.
Telefonisten im Griff
Automatische Aufteilung statt Listen am Vorabend.
Gebotszettel ohne Abtippen
Foto genügt — das Original bleibt als Beleg an der Person.
Kontrolle vor Wirksamkeit
Freigabe-Workflow für Gebote, die geprüft werden sollen.
Als Nächstes: aus dem Zuschlag wird ein Beleg.
Käuferrechnung und Einliefererabrechnung, Provisionsregelwerk, ZUGFeRD und Zahlungsabgleich.