— SEZIONE 5 — GESTIONE & LOGISTICA —
Dopo l’aggiudicazione inizia il vero lavoro.
Conferma dell’aggiudicazione, chiarimento delle aggiudicazioni con riserva con il conferente, approvazione della fattura, appuntamento per il ritiro o spedizione — ogni passaggio in un elenco chiaro. Ciò che è completato scompare dall’elenco.
◆ Chiarimento delle aggiudicazioni con riserva
◆ Assistente per l’imballaggio
◆ Etichetta + numero di tracking
◆ DHL, DPD, MBE e altri
◆ Appuntamenti per il ritiro
◆ Consegna con ricevuta
— LE POSTAZIONI DI LAVORO —
Sei liste che si svuotano da sole.
Invece di un’unica grande panoramica, ogni fase di lavoro ha una propria lista — così ciascuno all’interno della casa d’aste vede esattamente cosa deve fare dopo.
1
Conferma dell’aggiudicazione
Ogni offerente riceve il proprio esito — aggiudicazione o mancata aggiudicazione.
2
Ogni offerente riceve il proprio esito — aggiudicazione o mancata aggiudicazione.
Le aggiudicazioni con riserva vengono chiarite con il conferente — accettazione o rifiuto.
3
Approvazione della fattura
Controllo e approvazione prima che il documento lasci la casa d’aste.
4
Ritiro
Date desiderate e richieste di ritiro, confrontate con gli orari di ritiro registrati.
5
Spedizione
L’assistente propone imballaggio e tariffa, l’etichetta viene stampata e il tracking viene inviato.
6
Consegna
La consegna effettiva viene confermata e documentata.
— SPEDIZIONE & ASSISTENTE PER L’IMBALLAGGIO —
Dalle dimensioni dell’oggetto fino al numero di spedizione inviato all’acquirente.
L’imballaggio viene proposto, non stimato
L’assistente crea le unità di spedizione a partire dagli oggetti aggiudicati e verifica per ciascuna unità lunghezza, larghezza, altezza, circonferenza e peso rispetto alle condizioni memorizzate — determinando così il livello di imballaggio e tariffa appropriato.
Il prezzo deriva dalle vostre condizioni
Al livello determinato corrisponde una voce di fattura con prezzo e aliquota fiscale. Questa viene inserita automaticamente nella fattura come costo di spedizione — invece di utilizzare un importo forfettario che qualcuno dovrà correggere in seguito.
Etichetta di spedizione generata automaticamente
Creare la spedizione, recuperare l’etichetta e archiviarla nel processo — tutto in un unico passaggio. La stampa dell’etichetta avviene tramite l’agente di stampa locale — anche quando auctionmanager funziona nel cloud.
Il numero di tracking viene inviato all’acquirente
Il numero di spedizione viene acquisito insieme all’etichetta e inviato via e-mail. Il percorso della spedizione e la prova di consegna possono essere consultati successivamente direttamente dal processo.
Spedizionieri specializzati integrati
MBE per oggetti ingombranti, fragili e di valore — con calcolo del prezzo e trasmissione dell’ordine dedicati. Inoltre DHL e DPD con integrazione delle etichette per le spedizioni di pacchi.
Altri fornitori di servizi possono essere aggiunti in qualsiasi momento
I fornitori di servizi di spedizione e le relative condizioni sono dati di base — potete aggiungere autonomamente spedizionieri, trasportatori specializzati in opere d’arte o corrieri regionali, con limiti e prezzi personalizzati. L’assistente li confronta e indica l’opzione più conveniente.
Documenti e prova
Lista di imballaggio e bolla di consegna generate dal modello, attestazione di uscita archiviata presso il fornitore tramite Drag & Drop.
— FUNZIONI NEL DETTAGLIO —
Cosa comprende questa sezione.
GESTIONE
- Conferma dell’aggiudicazione all’acquirente
- hiarimento delle aggiudicazioni con riserva con il conferente — tramite elenco dei conferenti con relativa decisione
- Approvazione della fattura prima dell’invio del documento
- Ritiro con pianificazione degli appuntamenti
- Richieste di ritiro da parte del cliente
- Orari di ritiro e disponibilità come dati di base
- Consegna — passaggio confermato e documentato
- Consegna al banco per i ritiri in loco
SPEDIZIONE & LOGISTICA
- Assistente di spedizione → crea unità di spedizione e determina per ciascuna, in base a dimensioni, circonferenza e peso, la condizione tariffaria appropriata
- Voce automatica dei costi di spedizione in fattura, con prezzo e aliquota fiscale derivati dalla condizione determinata
- Fornitori di spedizione e condizioni di spedizione come dati di base, con limiti specifici per ciascun corriere
- DHL — creazione della spedizione, generazione automatica dell’etichetta, consultazione del percorso e della prova di consegna
- DPD — creazione della spedizione e dell’etichetta, per aree di destinazione e condizioni differenti
- MBE come spedizioniere specializzato — calcolo del prezzo e trasmissione dell’ordine per oggetti ingombranti, fragili e di valore
- Possibilità di aggiungere liberamente altri fornitori — spedizionieri, trasportatori specializzati in opere d’arte, corrieri regionali; con condizioni, credenziali di accesso e limiti propri
- Confronto tra tutti i fornitori — viene individuata la tariffa adatta più conveniente
- Numero di tracking inviato via e-mail all’acquirente, spedizione archiviata nel relativo processo
- Stampa delle etichette tramite agente di stampa locale, anche quando il sistema opera nel cloud
- Liste di imballaggio e bolle di consegna generate da modello
- Attestazione di uscita tramite Drag & Drop
- Caratteristiche di spedizione dell’oggetto — trasporto aereo, normative, documenti
- Workflow con scanner per trasferimenti di magazzino e consegna
— COSA PORTA —
Il post-vendita smette di essere un collo di bottiglia.
Liste di lavoro chiare
Ognuno vede esattamente il proprio prossimo passo.
Etichette senza cambiare portale
Etichetta e numero di spedizione vengono generati direttamente nel processo, non su siti web esterni.
Appuntamenti invece di code
Il ritiro viene pianificato, non negoziato al banco.
Assistente alla consegna →
È documentato chi ha ricevuto cosa e quando.
Prossimo passo: le persone dietro i processi.
Persone e aziende, duplicati, obblighi di compliance e tutta la comunicazione.